Политика конфиденциальности

Мобильное приложение и веб-кабинет «KuzovaNet»

Дата вступления в силу: 15 марта 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика описывает порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей KuzovaNet. Используя приложение или веб-кабинет, вы соглашаетесь с обработкой персональных данных в соответствии с этой Политикой.

2. Какие данные мы собираем

При регистрации и использовании сервиса могут обрабатываться: номер телефона, имя или псевдоним, город, роль пользователя, данные автомобилей, фотографии повреждений, аватар, портфолио, сообщения в чате, тексты заказов и откликов, оценки, отзывы и технические данные устройства.

Мы не собираем данные банковских карт. Оплата подписок выполняется через сторонние платёжные системы.

3. Цели обработки

Данные используются для регистрации и идентификации, работы заявок и чатов, связи заказчиков и исполнителей, отправки уведомлений, модерации, поддержки, безопасности сервиса и исполнения требований законодательства.

4. Хранение данных

Данные хранятся на серверах Yandex Cloud на территории Российской Федерации. Срок хранения — на протяжении использования сервиса и 10 дней после запроса на удаление аккаунта, если иное не требуется законом.

Если удаляется аккаунт заказчика, отзывы и оценки по завершённым заказам могут сохраняться в обезличенном виде как часть репутации действующего исполнителя. Если удаляется аккаунт исполнителя, отзывы о его работе удаляются.

5. Передача третьим лицам

Персональные данные не продаются третьим лицам. Передача возможна другим пользователям в рамках функциональности сервиса, провайдерам инфраструктуры, провайдеру телефонной верификации и государственным органам в случаях, предусмотренных законом.

6. Безопасность

Мы используем HTTPS/TLS, JWT-аутентификацию, ограничение частоты запросов, защиту от DDoS и параметризованные SQL-запросы. При этом абсолютная безопасность передачи и хранения данных в электронных системах не гарантируется.

7. Права пользователя

Пользователь вправе запросить удаление аккаунта и данных через приложение или обратиться в поддержку для получения информации об обрабатываемых данных.

8. Cookie и аналитика

Приложение не использует cookie. Могут использоваться обезличенные аналитические данные для улучшения качества сервиса.

9. Контакты

По вопросам, связанным с персональными данными, обращайтесь через раздел «Поддержка» в приложении или по ссылке обратной связи на главной странице.